Viatura Hacienda Xtojil

Paloma VallartaHace 1 mes

El lugar es espectacular. La atención por parte del chef que nos recibió y probamos la delicia de su cocina. Super recomendable. Ribeye. Kibis. Sik il pa. Chaya. Sopa de lima. Pulpo al comal. Arroz con leche. Flan. Una bebida de bienvenida wowwwwwwwwww gracias. Lleven repelente.

Valeria HurtadoHace 3 meses

El lugar es hermoso, la tienda es muy bonita, estaba muy limpia y era sumamente cómoda. La atención por parte del gerente Jorge fue excelente, siempre atento a nuestras necesidades y muy amable. El resto del personal también fue muy amable y la atención fue inmejorable. La comida es deliciosa, nos brindnaron apoyo especial para facilitarnos movernos entre la tienda y las áreas comunes debido a las dificultades de movilidad de mi papá, y también nos organizaron una fogata con bombones incluidos, fue un gran detalle! Es un lugar increíble para relajarse y conectar con la naturaleza!

Mauro RojoHace 10 meses

✨ Quiero agradecer profundamente a todo el equipo de Hacienda Xtojil por la hospitalidad y el servicio excepcional que nos brindaron durante nuestra estancia. Desde la atención en cada detalle, la espectacular experiencia culinaria del chef Cristopeer, la clase de pintura de Leonardo, hasta la cena romántica y el hermoso detalle del pastel para el festejo de mi esposa 🎂💫… todo fue más allá de lo esperado. El trato de todo el personal fue siempre amable, atento y dispuesto a adaptarse a nuestras necesidades, lo cual hizo que cada momento fuera inolvidable. En especial quiero reconocer a Jorge, su gerente, cuyo liderazgo se refleja claramente en la calidad del servicio. Se nota que inspira y motiva a su equipo a dar lo mejor de sí, cuidando tanto a los huéspedes como a su propio personal. Eso hace toda la diferencia. 🌟 Gracias por hacer de nuestra visita una experiencia única. Sin duda, un lugar que lleva el servicio al siguiente nivel. 🙌

Rodrigo PizañaHace 8 meses

Nos hospedamos recientemente en Hacienda Viatura y, aunque en general el lugar es muy bonito y el concepto nos encanta, tuvimos una experiencia muy desagradable: al tomar una de las batas que estaban colgadas en la habitación, encontramos un agujero grande y lo que parecían claramente restos de excremento/mordidas de roedor. Para un hotel de este nivel, es algo que impacta mucho la percepción de higiene y la tranquilidad durante la estancia. Sin embargo, quiero resaltar muy especialmente la atención del gerente, Jorge. En cuanto le comentamos la situación, nos escuchó con calma, no minimizó el problema, se disculpó de forma muy profesional y ofreció una solución justa, dándole seguimiento él personalmente. Eso marcó la diferencia y nos dejó mucho más tranquilos dentro de lo incómodo del incidente. Ojalá refuercen sus controles de limpieza y lavandería para que algo así no vuelva a suceder, porque el lugar tiene muchísimo potencial. Gracias a la respuesta y al trato de Jorge, nos quedamos con la impresión de que sí les importa el huésped y de que están dispuestos a hacerse responsables cuando algo no sale bien.

Hugo LealHace 3 meses

Sencillamente se ha convertido en unos de mis lugares favoritos en Yucatán, destaca desde su cercanía con Mérida, las instalaciones de alto nivel y por supuesto el gran trato de TODO el equipo, es simplemente perfecto.