Villa Candy Glamping

Maria Posada OrtegaHace 2 meses

Te recomiendo mucho este lugar, queda a tan solo un minuto de San Pedro de los Milagros y aproximadamente a 50 minutos de Medellín, lo que lo hace perfecto para una escapada cerca sin ir tan lejos. Es un sitio muy tranquilo, rodeado de naturaleza y con un ambiente ideal para desconectarse y pasar un rato agradable en familia o con amigos o en pareja . De verdad vale la pena visitarlo, porque además de ser súper amables, es un plan diferente donde puedes disfrutar del aire puro y la calma del norte antioqueño y la mejor vista de los termales.

Juliana Rendon MejiaHace 5 meses

Pésima atención en la reserva, me ha contestado dos veces de manera grosera. Dicen en las políticas que haga las preguntas necesarias para que no hayan inconvenientes ni valores extras y hago preguntas y me las responden de una forma grosera. Pregunte si aceptaban mascotas por que en internet dice que si en las villas, (cabañas) y me dijeron que no y le dije pero si en tik toks tiene videos de perros allá, y en internet dice que si, y la respuesta fue “Señorita por acá te estoy dando la información no aceptamos mascotas en el establecimiento” Pésimo, pésimo, sinceramente prefiero hasta pagar más en otro lugar que en un lugar donde no son coherente y tras de eso responden muy mal.

Yulieth PalacioHace 4 meses

Mala atención. Éramos 6 y nos dieron comodidad para 4, pase una noche pésima. Eran 2 camas pequeñas y una mediana, solo nos pasaron 3 cobijas, el frío era impresionante. Daniela mantiene de mal genio, es grosera, habla en un tono pasado. Cobran multas por políticas que solo te dan a conocer cuando ya has hecho la consignación. NO LO RECOMIENDO.

Juliette Rangel FdezHace 4 meses

El lugar es muy lindo y agradable, y en general el servicio del personal también fue bueno. Sin embargo, al momento de realizar el pago tuvimos un inconveniente que nos pareció un poco desmedido para la situación que se presentó. Nos cobraron una multa de $150.000 por usar un parlante, argumentando que dentro de las reglas del sitio está prohibido. Aunque durante el check-in se mencionan algunas normas, en ningún momento se informó que el incumplimiento de esta regla implicaba el cobro de una multa de ese valor. Al intentar explicar la razón por la cual utilizamos el parlante, sentimos que no hubo disposición para escuchar ni buscar algún tipo de conciliación; el personal del hotel simplemente se limitó a realizar el cobro. Entendemos que existan normas y que se deban respetar, especialmente cuando se trata de evitar ruidos que puedan afectar el descanso de otros huéspedes. Sin embargo, en nuestro caso no hubo ruido en horas de la noche ni interrupción del descanso de otras personas, por lo que consideramos que la medida fue desproporcionada. Creemos que si el personal del hotel se dio cuenta en algún momento de que se estaba utilizando un parlante diferente al que ellos ofrecen, habría sido una buena práctica acercarse al huésped y recordarle la norma en ese momento. Un simple llamado de atención habría evitado la situación. En cambio, todo se dejó para el final, en el momento del pago, lo cual da la impresión de que lo importante era aplicar la multa y no buscar una solución o cuidar la experiencia del cliente. Uno como huésped suele regresar a un lugar principalmente por el servicio y la atención recibida. Por eso, una multa de esta magnitud, sin un espacio para dialogar, se percibe como desproporcionada y deja una sensación negativa Como recomendación para el hotel, también sugeriría ampliar el horario de las zonas húmedas, ya que es uno de los principales atractivos del lugar. Actualmente el horario es solo hasta las 9:00 p. m. y son muy estrictos con este cierre. Además, la cabaña que utilizamos se ofrece para 7 personas, pero fuimos 6 y el espacio realmente se siente adecuado para máximo 4. El jacuzzi tiene capacidad para 4 personas, solo hay dos sillas largas donde caben dos personas en cada una y no hay sillas auxiliares adicionales. Las camas del segundo nivel (mezanine) también resultan un poco incómodas debido a la forma del techo de la cabaña, ya que este reduce parte del espacio del colchón.Comparto algunas fotos del lugar para que se puedan apreciar mejor las dimensiones de la cabaña y de los espacios mencionados. Finalmente, algo que también deja mucho que pensar es la forma en que el hotel maneja las recomendaciones o inconformidades de los clientes. En lugar de tomarlo como una oportunidad de mejora, optaron por bloquearme en Instagram después de expresar mi experiencia, lo cual resulta poco profesional y transmite la sensación de que no están abiertos a escuchar a sus huéspedes. En general, el lugar es bonito y tiene potencial, pero creemos que hay varios aspectos en normas, comunicación con el huésped y manejo de las situaciones que podrían mejorar para que la experiencia sea realmente satisfactoria.

Jorge Correa MuňozHace 3 meses

Bueno este lugar tiene varias cosas a favor y positivas por ejemplo la ubicación, me parece que está muy cerca y que además tiene unas vistas hermosas, los alrededores son vistas muy agradables, se siente ese aire fresco del campo genial, el lugar es muy bonito y agradable, muy buena la atención muy amables y serviciales, permiten llevar tanto alimentos para uno mismo cocinar como también para comer en la zona general de jacuzzi, los caminos son muy bonitos con muchas plantas y flores súper bonitas un lugar muy cuidado y con buen espacio para estaciónar, la villa en la que estaba hacia mucho calor en la cabaña, nos tocó días de mucho sol, la cocina estaba bien dotada aunque se le podrían agregar un par de cosas, tengan en cuenta que no tienen agua potable y que la zona más bonita de jacuzzi común se ve más grande en las fotos y videos de lo que es, no es acto para nadar es para estar tranquilo tomando algo plan de descanso y relajo