Villas Mazamitla

Artemisa CasillasHace 4 meses

Es la segunda vez que me quedo en una cabaña, la primera en 2022 en una cabaña de 6 personas y quedé encantada. Acabo de regresar por mi luna de miel y aunque el lugar sigue siendo maravilloso la atención esta vez me decepcionó . En la cabaña para pareja tienen sillas incómodas en terraza, las otras cabañas tenían sillones y había muchas en el comedor que estaba vacío. Estar en la terraza disfrutando el paisaje era de las cosas que más emoción me daba y no pude hacerlo ni una sola vez. Preguntamos si pudieran cambiarnos las sillas sabiendo que había de las otras disponibles y nos dijeron que sí, así que nos quedamos esperando, volvimos a preguntar después de un rato u nos dijeron lo mismo, el caso es que perdimos todo el día esperando que fueran en lugar de aprovechar el tiempo para otras actividades y al final nunca fueron. Estuvimos dos noches y esto pasó en el día que tuvimos completo en Mazamitla así que fue un día perdido de nuestra luna de miel.

Jaime LopezHace 6 meses

Muy bonitas habitaciones. Pero también tienes sus detalles. El mueble de baño y lavabo están muy abajo. En el área de la regadera le falta un gancho para la toalla más cerca, y un extractor para el vapor. Los burós al lado de la cama los apagadores están muy retirados y los contactos les falta a ambos lados. Las lámparas de lectura no son las adecuadas si lastiman la vista. Los apagadores al entrar a la habitacion están muy retirados. Hay un cambio de nivel que puede ocasionar golpes y caídas, falta una señalización. El grifo bar no cabe, y está en malas condiciones físicas. Pero aún así esta lindo el sitio. Yo fui a principio de año 2026.

Ruth VillalobosHace 3 meses

Muy bonita experiencia! Todos muy cómodo y muy buena atención! Fuimos un grupo grande y todo estuvo excelente!

Vian CoronaHace 10 meses

Era uno de mis lugares favoritos por mucho tiempo, el concepto de la alberca y jacuzzi en su cabaña para parejas era genial, pero de lo que va este año, aumentaron sus precios pero no la calidad, los baños a medio limpiar (el asiento del baño con manchas obscuras y bellos púbicos), telarañas en zonas de fácil acceso (te da a entender que ni siquiera sacuden), insectos en la cama, el jacuzzi con una variedad de partículas de suciedad, las toallas y batas deshilachados, rasposas y viejas. La chica que estaba en recepción siempre era super amable y mega al pendiente de todo lo que se necesitaba, en esta última visita estaba un chavo nuevo que muy distraído a medio atender nos recibió por estar en su celular. La carga de leña de "cortesía" estaba húmeda, hizo más humo y nunca prendió, tuvimos que ir al pueblo a comprar. No mejoraron a pesar de que en cada visita se reportaban las fallas, a mi me perdieron como cliente, y ya no lo recomendaría

Lupita HdezHace un año

Hola es un muy buen lugar pero esta última vez que fuimos pasamos una muy mala experiencia que quiero dejarte aquí por si te pasa tengas esta referencia, el último día que estuvimos hospedados estábamos desayunando, se escuchó un ruido fuerte que tronó algo y cuando volteamos era el cristal de la mesa que se partió por mitad, debo aclarar que no tenía nada pesado, más que los platos y los vasos, ni habia nada caliente, ni estaba estrellado, cuando llegamos a recepción ya tenían preparado nuestro check-out para podernos retirar, por honestidad les comentamos lo que pasó con el vidrio y fue donde comenzó nuestra pésima experiencia, de inmediato nos responsabilizaron y nos querían cobrar $4,500 por el vidrio,, argumentando que nunca se había quebrado un vidrio de una mesa, por lo que en consideración con la empleada le entregamos $1,200, a los minutos hacen una llamada para confirmar el precio que nos deberían de cobrar por el vidrio refiriendo en nuestra cara que hace poco ya se había quebrado otro vidrio de otra cabaña, o sea nos estaban mintiendo, le advirtimos que íbamos a ir directamente a las oficinas administrativas para comentarles y hacer la reclamación del dinero porque además no nos entregó un recibo directo del Hotel, sino un recibo de papeleria, le solicitamos que fuéramos a revisar juntos la mesa porque algo seguramente estaba mal con la superficie de la mesa o el vidrio era de muy mala calidad, y la señorita nos dijo que para otra ocasión nos sirviera de lección para que revisaremos toda la cabaña y que todo estuviera en perfecto estado, peroque sí iria a revisar, que nos adelantamos a la cabaña pero llegamos nosotros a la cabaña y estuvimos esperando un buen rato y nunca llegó. Nos molestamos y nos fuimos, al día siguiente fuimos a las oficinas administrativas a reportar lo sucedido, además de comentarles varios detalles que hubo respecto al mal servicio de limpieza de la cabaña, nos recibieron muy bien nos escucharon y nos dijeron que elevarían nuestra inconformidad y solicitud a los dueños, al día siguiente me marcaron solo para decirme que la dueña había dicho que no procedía nuestra inconformidad, ni nuestra solicitud porque seguramente nosotros habíamos quebrado el vidrio, lo que nos molestó más es que ni siquiera hizo investigación de lo sucedido, nos mintieron y por ser honestos nos trataron muy mal, así es que si tienes una experiencia similar deja tu testimonio para que el Hotel asuma su responsabilidad y no te quieran cobrar lo que no es tu responsabilidad. En resumen, abusivos, mal servicio de limpieza, pésimo seguimiento de las quejas y trato como delincuentes. La honestidad ya no es valorada, que pena ..