Voy a Chiapas

Lila Pensativa Hurtado AlcantaraHace 5 meses

La semana pasada hicimos el traslado a Guatemala (viaje redondo) con Voy a Chiapas. Hago esta reseña sin saber si las personas que se hacen cargo del traslado (choferes) solo les dan el servicio a las empresas de tours y por eso no les importa el mal servicio que brindan porque la mala reputación se la llevan con quienes se contrata el servicio en este caso Voy a Chiapas. Y lo menciono porque la atención que me dieron por WhatsApp fue super buena, siempre atentos pero nunca mencionaron que había que hacer múltiples cambios de vehículo durante el trayecto. Primero de San Cristóbal a la frontera en donde tuvimos que esperar casi 2 horas a que llegara el otro chófer que nos llevaría a Antigua y para nuestra sorpresa teníamos que hacer un cambio más e igual teníamos que esperar 20 minutos pero el chófer tenía algo más importante que hacer y nos dejó en la gasolinera donde hizo la parada solos esperando al siguiente chófer que ahora sí nos llevaría a Antigua, sin dejarnos un número de teléfono y sin siquiera preguntar si teníamos como comunicarnos por cualquier motivo. El tercer chófer iba super lento y se podría justificar por el mal estado de las carreteras y las curvas pero no! La mayor parte del tiempo iba viendo sus redes sociales literalmente viendo posts ni siquiera respondiendo mensajes importantes. La cuestión es que nos hicimos 15-16 horas de viaje y no mencionaron nada de eso. En el translado de regreso de Antigua a San Cristóbal nos recogió un muchacho llamado Jonathan, fue el único amable y atento con quienes transportaba, lo menciono porque es el UNICO que nos trató bien, manejo bien y nos llevo directo a la frontera. Solo que ahí nuevamente tuvimos que esperar al menos hora y media, hicimos el cambio con el mismo señor que nos había llevado de San Cristóbal a la frontera y sin duda alguna el fue lo peor, es un seńor chaparrito pelón y todo el tiempo se la paso presionando a todos, enojado, quejándose, te responde de una forma grosera y sarcástica; incluso escuche que una persona le dijo que el había pagado extra porque lo dejara en su hotel, le enseño los mensajes y el simplemente le respondió con sarcasmos y lo ignoró. Fue de los peores viajes de mi vida, más allá del tiempo de traslado, por la espera y cambios, pero sobre todo por el servicio de los conductores a excepción de Jonathan. Definitivamente deben coordinar mejor sus tiempos y conseguir gente que le guste la atención al cliente.

Felipe SgozHace 8 meses

Excelente para contratar tours en el sureste y zona Altos DE Chiapas

Vero GCHace 3 años

Me agradó la atención y orientación que me brindó Andrea Sánchez, quien me atendió cuando compré mis tours en San Cristóbal de las Casas. Excelente trato!! Así mismo, la puntualidad y trato de todos los choferes y guías que nos llevaron a todos y cada uno de los paseos, sobretodo agradezco su experiencia y profesionalismo para manejar en carreteras con tantas curvas. Gracias!!

Nicola LangoneHace un año

Atención amable al kiosco y WA Conductores majos. A la frontera se permite cambiar efectivo (no sim)

Ricardo Adolfo Ramirez PalomoHace 3 años

Excelente servicio y atención de la agencia, todo claro y transparente, los hoteles muy bien y sin problemas al hacer check-in y check-out, los transportes siempre puntuales. 100% recomendables.